Takie wypadki się niestety coraz częściej wydarzają. Allegro stworzyło "POK" czyli program ochrony klienta. Ochrania on twoje zakupy do kwoty 10 000zł. Napisz e-maila do allegro i napisz na czym polega problem, dodaj zdjęcia oraz wrzuć link do tej aukcji. Allegro powinno Ci pomóc jednak przygotuj się na to, że może to długo trwać więc cierpliwie czekaj na e-mail od allegro. Następnym razem pamiętaj, aby sprawdzić w aukcji czy są zdjęcia i dokładne przeczytanie opisu danego przedmiotu. Jeżeli masz jakieś wątpliwości to spróbuj skontaktować się z właścicielem przedmiotu przez GaduGadu, e-mail albo telefon. Również sprawdzaj komentarze wystawione temu użytkownikowi przez innych, by sprawdzić jego wiarygodność.